酸辣粉没粉?良品铺子这一次真的难了
最近,零食行业出了件大新闻,主角是一直标榜“高端零食”的良品铺子。这家公司因为被质疑“配料表作秀”,堕入了一场史无先例的信任危急。说白了,即是赔本者怀疑它的家具名不副实,酸辣粉里没红薯粉,藕粉里用了木薯粉。别看这事儿听起来小,但对一个靠食物安全和品牌形象吃饭的企业来说,这种质疑无异于扫地外出。
好在剧情来了个大回转。2024年11月18日,武汉市东西湖区市集监管局的一纸通报给了良品铺子一颗“定心丸”:配料问题老练虚惊一场,酸辣粉如实有红薯粉,藕粉也莫得什么木薯因素。这一纸声明让良品铺子暂时开脱了“作秀”的帽子。
但这件事背后隐敝的问题可不浅显。曝光后的良品铺子,像被撕开了一个口子,内部的“伤痕”充足浮现了出来:食物安全投诉率高、代工场频频翻车、研发参加少、大把的钱都砸在营销上,还有事迹接连下滑。种种迹象标明,良品铺子的“高端”标签正在消亡。
先说说此次的风云是若何来的。酸辣粉和藕粉这两款家具,是良品铺子推出的主打健康零食之一。赔本者买这些家具,图的即是个“自然”“健康”。但本年11月,有网友发帖称,良品铺子的“酸辣粉”配料表中,莫得红薯粉的陈迹,而“桂香坚果藕粉”里尽然含有木薯粉!这个帖子一出,坐窝激励了山地风云,网友们纷繁质疑:这是不是在忽悠东谈主?
事情越传越玄乎,良品铺子的品牌形象受到严重影响,有东谈主以致开动怀疑它的其他家具是不是也“不靠谱”。就在公论快失控的时辰,武汉市东西湖区市集监管局脱手了。他们走访后发现,这些质疑根本即是污蔑,比如酸辣粉里其实是有红薯粉的,只不外是“未明确标注”的问题,而藕粉里的木薯因素根底不存在。
固然监管部门的通报为良品铺子说明了事实,但赔本者的疑虑并莫得完全消灭。毕竟,这还是不是良品铺子第一次因为食物安全问题闹转移静了。字据黑猫投诉平台的数据高傲,限度2024年11月14日,良品铺子累计收到1797条投诉,其中食物异物、发霉变质等问题频频出现。短短30天内,干系投诉就达到了57条。
说到底,良品铺子的问题不啻是此次“配料门”。它的根本问题藏在分娩才能。良品铺子给与的是“代工方式”,浅显来说,即是我方不分娩,把家具交给合营的代工场加工。看似从简了成本,但代工场的管制水平缭乱不皆,质料问题层出叠现。比如它的合营厂商安徽燕之坊曾因食物大肠杆菌超标被处罚,而湖北武功记食物厂也因违犯食物安全规章被罚金。这些翻车记载,都让赔本者对良品铺子的信任打了个问号。
更让东谈主或然的是,良品铺子在研发上的参加少得怜悯,2024年前三季度的研发用度只占销售收入的0.37%,同比还下落了近六成。反不雅同业,盐津铺子的研发用度率终年褂讪在2%阁下,家具改动才能显豁更强。而良品铺子呢?钱没花在家具上,却大把撒在了营销上。2024年前三季度,良品铺子的销售用度率高达20.58%,实在是研发用度的55倍!
名义上看,靠着营销,良品铺子如实把“高端零食”的形象打了出去。但赔本者买零食,临了看的是家具性量,而不是告白有多排场。营销再是非,食物安全出问题,品牌口碑也会一落千丈。
限度刻下,良品铺子的危急还没完全澌灭。固然监管部门的通报说明了“配料作秀”的质疑,但赔本者对它的食物安全问题依然心中芥蒂。最近,该品牌还晓示了一项大畛域降价战略,堪称“降价不降质”,门店300多款家具平均降价22%,部分商品降幅以致高达45%。然则,降价带来的成果似乎并不显豁,反而让原来就不高的利润空间进一步压缩。
字据良品铺子发布的2024年前三季度财报,公司的营收同比下落了8.66%,净利润更是暴跌近90%。这还没完,第二大激动当天老本还是开动减执股份,操办在2024年年底前减执3%,而其他老本方,比如高瓴老本,早在几年前就开动撤资。这种种迹象标明,老本市集对良品铺子的将来并不看好。
良品铺子的处境,让我不禁念念到一个老话:打铁还需自己硬。手脚一家靠“高端零食”起家的企业,它的问题并不是一天积攒起来的。
率先,代工方式固然能省下建厂成本,但也埋下了食物安全隐患。代工场的分娩轨范和企业的品牌条款常常难以结伴,这就导致了质料问题的频发。与其依赖代工,不如像三只松鼠不异自建工场,至少能把控好家具性量。
其次,研发参加不及亦然个大问题。零食行业本来就竞争热烈,家具同质化严重。如果莫得改动才能,品牌早晚会被市集淘汰。盐津铺子靠研发出了不少新品,而良品铺子却把大部分资金都砸在了营销上。这种“轻研发、重营销”的方式,大要能短期内迷惑赔本者,但永久来看,根本撑不起一个“高端零食”的品牌。
临了,通常的降价战略固然能短期“救市”,但对品牌形象的伤害是潜入的。赔本者会质疑:既然能降这样多价,那之前的高端定位是不是在“割韭菜”?
【网友热议】
这件事在网上掀翻了不少征询,网友们的接头亦然琳琅满目。
王小白说:“酸辣粉没红薯粉这事儿,吓得我都不敢买了。这种零食吃着都不安稳,还谈啥高端?”
李大壮暗意:“代工场出问题不是一天两天了,良品铺子如的确有赤忱,我方建厂不好吗?天天靠告白忽悠东谈主,能走多远?”
张清清戏弄谈:“降价降得这样狠,我霎时怀疑过去买的零食是不是吃了个零丁。”
赵大姨感叹:“过去合计良品铺子是高端品牌,当今一看,原来都是包装出来的‘高端’,心累。”
刘胖子则平直吐槽:“食物安充足搞不好,还念念让赔本者买单?再多的告白也救不了你!”
看着这些接头,你是不是也合计,赔本者的信任一朝失去了,念念再调停可不是一句“污蔑”就能处置的?
良品铺子的此次危急,名义上看是“配料表风云”,践诺上浮现了企业更深档次的问题。从代工场频频翻车,到研发参加不及,再到营销为主、家具为辅的战略,哪一项都不是“高端品牌”该有的贯通。
说到底,“高端”不是喊出来的,而是作念出来的。如果良品铺子延续在这些问题上迟疑不前,不去处置根本矛盾,那它的“高端零食”光环早晚会被赔本者澈底澌灭。
良品铺子,此次的危急真的仅仅“污蔑”吗?酸辣粉里有红薯粉,藕粉里没木薯,这些都能用一纸通报说明,可赔本者的信任呢?代工方式的隐患什么时辰能澈底放手?降价能带来销量,但能带回口碑吗?
高端零食的头衔是你我方戴上的,但当今呢,还能撑得住这个名号吗?你若何看?